人材サービス業界の新卒採用でOfferBoxを使うときの設計｜数字と両面を先に

紹介会社、派遣会社、求人メディア、採用支援・RPO、HRテックの会社が、OfferBoxで自社の新卒を採る。人材サービスは、採用のプロである分、自社の新卒採用で二つのことが起きる。一つは、他社の「こんな人」を毎日決めているのに、自社の「こんな人」が「コミュニケーション力」「成長意欲」で曖昧なままなこと。もう一つは、オファー文面がクライアント向けの営業文の調子（「採用課題を解決」「候補者体験を変える」）になり、自社で働く学生に向けた文章になっていないこと。学生は「人の人生に関わる」の像で承認し、面談か最初の年に、数字（面談数、決定数、売上）と両面の営業と断られる日の実態を知って離れる。結論から言うと、人材サービスのOfferBoxは、順番を守ります。①自社の「こんな人」を、クライアントの要件を決めるのと同じ手順（続いている人は何をした人か、辞めた人は何が合わなかったか）で先に決める。②数字を誰が持つか、両面の営業の実態、断られる日を書けるか確かめる。③営業文の調子を、自社で働く学生に向けた文面に書き直す。④OfferBoxは自社の社員の採用に使い、登録者や派遣スタッフの募集と混ぜない。検索は「人が好き」「採用に興味」ではなく、数字を持って改善した行動と、断られた後も続けた行動と、二つの立場の間で調整した行動の記述で絞ります。他社の運用で使っている型を、自社に当てます。 この記事では、人材サービスの採用構造とOfferBoxとの相性、送る前の順番、「こんな人」の決め方、営業文で書かない文面、検索とターゲットの設計、面談と内定後、社内の分担を整理します。媒体の選び方は人材サービス業界の採用媒体の選び方、ターゲットの決め方はOfferBoxのターゲット設計で書きました。数値と料金は書きません。

人材サービスの採用構造と、OfferBoxとの相性

順番①：自社の「こんな人」を、クライアントの要件と同じ手順で決める

• 「コミュニケーション力」「成長意欲」「人が好き」を、「こんな人」から外す：クライアントの要件でそれを書かせないのと同じ。絞れない
• 今いる人で、続いている人は何をした人かを書き出す：「〇〇の数字を持って△△を続けた」「□□で断られた後に〇〇を変えた」。クライアントにする手順を、自社に対して行う
• 職種ごとに、「こんな人」を分ける：両面の営業、キャリアアドバイザー、エンジニア、事業開発、カスタマーサクセス。「人材サービスに関わる仕事」でまとめない
• 記述で書く：「数字を持って改善した・断られた後も続けた・二つの立場（企業と候補者）の間で調整した」

エージェントベストの見解

これは順番の話です。紹介会社や派遣会社から、「自社の採用は慣れているので、OfferBoxの文面はすぐ書ける」と相談されることがあります。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、OfferBoxの運用を見ていますが、人材サービスの会社の文面で起きるのは、クライアント向けの営業文の調子になることと、自社の「こんな人」が曖昧なまま送り始めることです。当社がお願いしている順番は、①自社の「こんな人」を、クライアントの要件を決めるのと同じ手順（続いている人は何をした人か、辞めた人は何が合わなかったか）で先に決める、②数字と両面の実態と断られる日を書けるか確かめる、③営業文を自社で働く学生に向けた文面に書き直す、④OfferBoxを自社の社員の採用に絞って送る、です。①が無いまま③④を書いても、誰にも向かない文面になります。

順番②③：数字と両面の実態を書けるか確かめ、営業文を書き直す

• 数字の責任を、誰が持つかを書けるか確かめる：「面談数と決定数は担当が持つ。売上はチームで持つ」。「数字に追われる」を隠すと、入った後に知られる
• 両面の営業の実態を、先週の一日で書けるか確かめる：「先週は〇〇社の要件を聞き、△△人と面談し、□□の候補者に断られ、〇〇の決定を出した」
• 断られる日を、隠さず：企業からも候補者からも断られる仕事であることを、素顔として
• 営業文の調子を、書き直す：「〇〇を実現します」「△△を提供します」ではなく、「〇〇をしている会社で、△△の学生と働きたい」。読む相手はクライアントではなく、自社で働く学生。OfferBoxのオファー文面の基本
• 待遇と、数字と収入の関係を、隠さず：固定と歩合の形。数値は自社の実態で。この記事では書かない。OfferBoxの募集要項の書き方
• 書けない間は、送らない：文面に書けないことは、面談で聞かれて答えが変わる
• OfferBoxを、自社の社員の採用に絞る：登録者を集める、派遣スタッフを募る、クライアントの求人を載せる、のどれもしない。混ぜると、自社の採用の場に登録したい学生が承認して行き違う

検索とターゲットの設計｜「人が好き」ではなく、数字と両面の行動で

• 「人が好き」「採用に興味」「人材業界志望」で検索しない：像の言葉で、数字と両面に向かない学生が承認する
• 絞るのは、数字を持って改善した行動の記述：「〇〇の目標を追って△△を変えた」「□□の集客を数字で追った」。OfferBoxで営業職志望の学生を探す方法
• もう一つ絞るのは、断られた後も続けた記述：「〇〇で断られ続けて、△△を変えて□□になった」
• もう一つ絞るのは、二つの立場の間で調整した記述：「〇〇と△△の間で□□を調整した」「両方の要望を聞いて〇〇を決めた」。両面の営業に近い経験
• 自由記述で、「断られた後にどうしたか」を読む：取った経験より、取れなかった後の行動を。OfferBoxのプロフィールの読み方

オファー文面の設計｜自社で働く学生に向けて、数字と両面を先に

• 「人の人生に関わる」「採用課題を解決」「候補者体験を変える」を、一度だけ：「なぜ」に事実として。文面の全部をそれで埋めない
• 最初の一文に、自社の事業と数字の責任を：「〇〇業界の採用を支えていて、面談数と決定数は担当が持つ会社です」
• 両面の営業の実態を、先週の一日で：「先週は〇〇社の要件を聞き、△△人と面談し、□□の候補者に断られた」
• 代表か営業の責任者の名義で送る：「なぜこの業種の、この採用を」を体験で一文
• プロフィールの「断られた後も続けた」「二つの立場の間で調整した」記述に、一箇所触れる：OfferBoxで営業職志望に送るオファー文面

面談と内定後｜良いところだけ話さず、実態を先に伝える

• 面談で、数字の責任と両面の実態と断られる日を、聞かれる前に伝える：採用のプロが自社の面談で「良いところだけ話す」形を避ける。OfferBoxの面談の設計
• 面談に、営業の責任者と、入って数年の営業が出る：「なぜ」は責任者が、「断られた週」は営業が。OfferBoxの面談に現場を巻き込む方法
• 内定後は、案件の忙しさと別に、連絡の枠を先に決める：クライアントの案件で忙しい時期に、自社の内定者への連絡が止まる。OfferBoxの内定後フォロー

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、「こんな人」の手順の型、書き直しの型、検索の絞り込み、送信、一次返信、面談の型、内定後フォローの型までで、「こんな人」の決定、数字と収入の開示、営業が話すこと、面談、内定後の連絡は会社が行います。代行の範囲はOfferBoxの運用代行の範囲で書きました。

エージェントベストの見解

これは契約後に起きることの話です。人材サービスの会社が、「人の人生に関わる」「採用課題を解決する」で文面を書いて採り、入った新卒が最初の数字の締めか、最初に断られた週か、両面の調整で板挟みになった日に離れる形を、当社は繰り返し見ています。「人の人生に関わる」で承認した学生は、「人と向き合う仕事」を期待していて、実態が「面談数と決定数を持ち、企業と候補者の両方から断られ、両方の要望の間で調整する」であることを、入ってから知ります。当社がお願いするのは、文面と面談で「数字は〇〇が持つ。先週は△△人と面談して□□に断られた。両方の間で〇〇を調整する」と先に伝え、入って数年の営業が「断られた週」と「決定が出た日」の両方を面談で本人の言葉で話すことです。実態を知って承認した学生は、最初に断られた週を越えます。

まとめ

• 採用のプロだからこそ、自社の「こんな人」が「コミュニケーション力」で曖昧になり、文面がクライアント向けの営業文の調子になる。学生は「人の人生に関わる」で承認し、数字と両面の営業と断られる日で離れる
• 順番は、自社の「こんな人」をクライアントの要件と同じ手順（続いている人は何をした人か、辞めた人は何が合わなかったか）で先に決める→数字と両面の実態と断られる日を書けるか確かめる→営業文を自社で働く学生に向けた文面に書き直す→自社の社員の採用に絞って送る
• 検索は「人が好き」「採用に興味」ではなく、数字を持って改善した行動、断られた後も続けた行動、二つの立場の間で調整した行動の記述で絞る
• 文面は「人の人生に関わる」を一度だけにし、事業と数字の責任と両面の一日と断られる日を最初に、営業文の調子で始めない。登録者や派遣スタッフの募集と混ぜない
• 面談で良いところだけ話さず、案件の話をせず、営業が「断られた週」を話す。内定後は案件の忙しさと別の枠で連絡する

よくある質問

採用のプロなのに、自社の「こんな人」が決まりません

他社の要件は毎日決めていても、自社に対しては「コミュニケーション力」「成長意欲」で止まりやすいところです。クライアントにする手順——続いている人は何をした人か、辞めた人は何が合わなかったか——を自社に対して行い、「数字を持って改善した・断られた後も続けた・二つの立場の間で調整した」の記述で書いてください。手順は自社にあります。

登録者の募集にもOfferBoxを使えますか

OfferBoxは自社で働く新卒を採る場で、登録者や派遣スタッフを集める場ではありません。混ぜると、自社の採用の場に登録したい学生が承認して面談で行き違い、自社で働きたい学生には社員の募集が見つからなくなります。登録者の募集は自社の登録の仕組みで行い、OfferBoxは自社の社員の採用に絞ってください。

人材サービスのOfferBoxの設計は、御社に相談できますか

できます。当社は、「こんな人」の手順の型、書き直しの型、検索の絞り込み、送信、一次返信、面談の型、内定後フォローの型を支えられます。「こんな人」の決定、数字と収入の開示、営業が話すこと、面談、内定後の連絡は、会社が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、OfferBoxの運用代行も受けています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。

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