OfferBoxの承認率が低いときに疑う3つの原因｜開封と分けて見る切り分け順

OfferBoxで、オファーは開封されているのに承認されない、という相談があります。開封と承認は別の段で、開封の原因（最初に見える一文、時期、届いているか）を直しても、承認は変わりません。結論から言うと、承認率が低いときに疑う原因は三つで、「送る相手が募集の『こんな人』とずれている」「本文に学生のプロフィールの具体と最初の1年の場面が無い」「開封後に読む企業ページが本文と揃っていない」の順に切り分けます。開封率を上げた直後に承認率が下がるなら、最初の一文が煽りに寄っています。承認した学生と承認しなかった学生の共通点を台帳で見て、月に一か所だけ直します。承認率の目安を他社と比べません。 この記事では、開封と承認が別の段である理由、三つの原因とサインと直し方、煽りで起きること、台帳での見方、月に一か所、分担を整理します。開封の見直しはOfferBoxでオファーが開封されないときの見直し順で書きました。この記事は、その次の段の話です。承認の仕組みや数字の見え方は変わることがあるので、現在の仕様は管理画面とヘルプで確認してください。

この作業の目的｜「開封→承認」の段で、どこが細いかを見つける

学生がオファーを開き、本文を読み、企業ページを見て、承認するかを決めます。承認率が低いということは、「開いたあと」のどこかで学生が離れているということです。

目的は、開いたあとの三つの場所（本文、企業ページ、そもそもの相手）のどこで離れているかを見つけ、そこだけを直すことです。開封の原因と混ぜると、直す場所を間違えます。

開封と承認は、別の段

「開封は良いのに承認が低い」は、最初の一文は効いているが、そのあとの本文か企業ページか相手に原因がある状態です。開封の見直しをここで繰り返しても、変わりません。

三つの原因

原因1｜送る相手が、募集の「こんな人」とずれている

「送る相手がずれている」は、承認率の原因の中で最も多く、最も見落とされます。文面を直す前に、送った学生の一覧を見ます。

原因2｜本文に、学生の具体と最初の1年の場面が無い

「本文が会社の説明から始まる」は、開封の一文が効いていても、本文で「結局、会社の話か」と離れる形です。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「承認率が低いのは、文面の魅力が足りないからだ」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、OfferBoxの運用を見ていますが、「承認率が低い」という相談で、送った学生の一覧を見ると、募集の「こんな人」と合わない学生に多く送っていることがあります。プロフィールが薄い学生、希望が大きく違う学生、大学名だけで絞った学生。この学生は、開封しても承認しません。文面をどれだけ磨いても、相手がずれていれば変わりません。当社が承認率の相談を受けるとき、最初にやるのは、文面を読むことではなく、承認した学生と承認しなかった学生の一覧を並べて、共通点を見ることです。共通点が見つかれば、直すのは検索条件で、文面ではありません。

原因3｜企業ページが、本文と揃っていない

学生は、本文で興味を持つと、企業ページで確かめます。そこで「本文と違う」「仕事の具体が無い」となると、承認しません。

開封率を上げた直後に、承認率が下がる理由

開封の見直しで最初の一文を直したあと、承認率が下がることがあります。

• 最初の一文が煽りに寄った：「限定」「特別」で開かれるが、本文で「煽りだった」と分かる
• 最初の一文と本文がつながっていない：一文で挙げた活動が、本文に出てこない
• 開封する学生の層が変わった：煽りで開く学生は、募集に合わない学生が多い
• 開封が増えた分、本文の薄さが目立つ：前は開かれなかった学生が開いて、本文で離れる

「開封が増えて承認が減った」は、最初の一文を戻して、本文を直す順番です。開封と承認を同時に見ます。

承認した学生と、しなかった学生を台帳で見る

「面談で『企業ページのどこを見て承認しましたか』と聞く」が、企業ページの原因を確かめる直接の材料です。台帳の型はOfferBoxのKPI設計で書きました。

承認率の目安を、他社と比べない

• 承認率の水準は、送る相手と募集と時期と文面で変わる：一般の目安と比べても、自社の判断には使えない
• 自社の前月と、前年の同じ時期と比べる：変化で見る
• 開封率と承認率を、別々に見る：どちらが細いかで、直す場所が違う
• 承認率だけを追わない：承認→面談→選考の段で見る。承認が増えても面談に来なければ、次の段の問題

「一般の目安と比べない」は、開封率と同じ原則です。この記事では、目安の数字は書きません。

月に一か所だけ、直す

• 三つの原因のうち、該当する一か所だけを直す：相手か、本文か、企業ページか
• 直す前の状態を記録する
• 翌月の変化を見る：承認率と、承認した学生の傾向
• 変わらなければ、次の原因へ
• 変わっても、面談の段を見る：承認だけで判断しない

順番は、相手→本文→企業ページです。相手がずれたまま本文を直しても、承認する相手がいません。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、三つの原因の切り分けの型、台帳での見方、検索条件の設計、本文の型、企業ページとの整合の点検までで、送る相手の決定、本文を書くこと、面談で聞くこと、直すかどうかの判断は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは順番の話です。当社がOfferBoxで「承認率が低い」という相談を受けたとき、最初に確かめるのは、開封率が低いのか、開封はされていて承認だけが低いのか、です。前者なら開封の見直しで、後者ならこの記事の三つの原因です。次に、承認した学生としなかった学生の一覧を並べて、送る相手のずれを見ます。ずれが無ければ本文を、本文に学生の具体があれば企業ページを、の順です。逆から始めると、企業ページを直したのに相手がずれていた、ということになります。承認率は、文面の魅力ではなく、「合う相手に、本人の具体と最初の1年の場面を書き、企業ページで受け止める」の三つが揃ったときに上がります。

まとめ

• 開封と承認は別の段。開封は良いのに承認が低いなら、開いたあとの三つの場所（相手・本文・企業ページ）のどこかで離れている
• 原因は、送る相手が「こんな人」とずれている、本文に学生の具体と最初の1年の場面が無い、企業ページが本文と揃っていない、の順に切り分ける
• 開封率を上げた直後に承認率が下がるなら、最初の一文が煽りに寄っている。一文を戻して本文を直す
• 承認した学生としなかった学生の共通点を台帳で見て、面談で「企業ページのどこを見たか」を聞く
• 承認率の目安を他社と比べず、自社の前月と前年で変化を見る。月に一か所だけ、相手→本文→企業ページの順で直す

よくある質問

文面を直しても、承認率が変わりません

送る相手を先に見ます。承認した学生としなかった学生の一覧を並べ、しなかった学生に共通点（プロフィールが薄い、希望が大きく違う、大学名だけで絞った）があれば、検索条件を直します。相手がずれたままでは、文面を直しても承認する相手がいません。

開封率も承認率も低いのですが、どちらから直せばよいですか

開封からです。開封されなければ本文は読まれず、承認の原因を確かめられません。開封の見直し（設定・時期・相手・最初の一文）を先に行い、開封が動いてから、承認の三つの原因を見ます。ただし、「送る相手」は開封と承認の両方に効くので、最初に見ます。

OfferBoxの承認率の見直しは、御社に相談できますか

できます。当社は、三つの原因の切り分けの型、台帳での見方、検索条件の設計、本文の型、企業ページとの整合の点検を支えられます。送る相手の決定、本文を書くこと、面談で聞くこと、直すかどうかの判断は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、OfferBoxの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。

あわせて読みたい

• OfferBoxの基本学生がプロフィールを登録し、企業がそれを見てオファーを送る形式のサービス。
• OfferBoxの費用費用の形が媒体掲載型とは違うため、社内の稟議の書き方も変わる。
• スカウト文面文面は長さではなく、なぜあなたなのかが最初の3行に書いてあるかで読まれるかどうかが決まる。
• 内定辞退の防止辞退は内定を出した後に始まるのではなく、選考の途中で決まっている。
• 早期離職・定着早期離職は配属後の問題ではなく、採用時に伝えた情報の問題であることが多い。
• 移住支援・住まいの提供住まいの提供は、県外学生にとって最も分かりやすい安心材料になる。